Versandbedingungen
getobdtool ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (getobdtool.com) ("Website"). Mit der Bestellung über diese Website stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese dienen dazu, sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service festzulegen.
1. Allgemeines
Abhängig von der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, die Lagerbestände auf unserer Website genau zu halten, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Abweichungen im Lagerbestand kommen und wir können möglicherweise nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte und kontaktieren Sie, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob wir eine Rückerstattung bearbeiten sollen.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird zusammen mit dem Kauf erhoben.
Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten für den Kunden.
3. Rücksendungen
3.1 Rücksendung aufgrund von Meinungsänderung
getobdtool akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, sofern ein Rücksendeantrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und die Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde und muss den Versand selbst organisieren.Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert wurden, werden Rückerstattungen als Gutschrift für einen zukünftigen Einkauf bearbeitet. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.
(getobdtool) erstattet den Wert der zurückgesandten Waren, jedoch NICHT den Wert der gezahlten Versandkosten.
3.2 Garantie-Rücksendungen
getobdtool wird alle gültigen Garantieansprüche gerne erfüllen, vorausgesetzt, ein Anspruch wird innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht.
Die Kunden müssen den Rückversand im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch die Kosten nach erfolgreicher Bearbeitung des Garantieanspruchs.
Nach Erhalt der Artikel für einen Garantieanspruch können Sie damit rechnen, dass getobdtool Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) einer Rückerstattung als Gutschrift
(c) einem Ersatzartikel (sofern vorrätig)
4. Lieferbedingungen
4.1 Transitzeit Inland
Im Allgemeinen sind Inlandsversendungen 2 - 7 Tage unterwegs
4.2 Transitzeit International
Im Allgemeinen sind international versendete Bestellungen 4 - 22 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach dem von Ihnen gewählten Kurierdienst. Wir können Ihnen eine genauere Schätzung anbieten, wenn Sie Ihren Kurierdienst an der Kasse auswählen.
4.3 Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Unser Lager ist montags bis freitags während der regulären Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Lieferverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.
4.5 Versand an Postfächer
getobdtool versendet an Postfachadressen ausschließlich mit Postdiensten. Wir können keine Kurierdienste für diese Standorte anbieten.
4.6 Versand an Militäradressen
Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. Wir können diesen Service nicht mit Kurierdiensten anbieten.
4.7 Artikel nicht auf Lager
Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und senden die restlichen Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind.
4.8 Überschreitung der Lieferzeit
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung einleiten können.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.
6. Transportschäden
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket, wenn möglich, beim Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wurde das Paket ohne Ihre Anwesenheit geliefert, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die weiteren Schritte.
7. Zölle & Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer ist bereits im auf der Website angezeigten Preis der Waren enthalten.
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne dass dem Kunden bei Ankunft im Bestimmungsland zusätzliche Gebühren entstehen.
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.
9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.
9.1 Verfahren bei Transportschäden
Wir bearbeiten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald der Kurier seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
9.2 Verfahren bei Verlust des Pakets im Transit
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.
10. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@getobdtool.com